Condiciones de contratación

1. Objeto

Estas condiciones regulan la contratación del servicio de diseño, desarrollo, publicación y mantenimiento de páginas web que Nitro Scaler presta mediante una suscripción periódica.

El servicio se dirige principalmente a profesionales y empresas que actúan en el marco de su actividad económica. Cuando el cliente tenga la condición legal de consumidor, se le aplicarán además los derechos que le reconoce el Real Decreto Legislativo 1/2007.

2. Planes y precios

Los planes disponibles, su contenido y sus precios son los publicados en la página de precios de este sitio en el momento de la contratación. Los precios se expresan en euros y SIN IVA, salvo que se indique lo contrario; al importe se le añadirá el Impuesto sobre el Valor Añadido al tipo vigente en la fecha de cada factura.

La cuota contratada es fija durante toda la vigencia de la suscripción. Nitro Scaler no aplicará al cliente revisiones periódicas, actualizaciones por índices de precios ni incrementos de tarifa de ningún tipo. Las modificaciones de tarifas que Nitro Scaler pueda publicar surtirán efecto únicamente para las contrataciones formalizadas con posterioridad a su publicación.

El coste de alta cubre la configuración del servidor, la puesta a punto del dominio y la primera publicación. Su importe es de 49 € más IVA y está bonificado al 100 % para todas las altas formalizadas hasta el 30 de septiembre de 2027.

El nombre de dominio no está incluido en la cuota. El cliente puede registrarlo y abonarlo directamente a su proveedor, en cuyo caso Nitro Scaler realiza su configuración sin coste, o encargar su registro y renovación a Nitro Scaler, en cuyo caso se añaden 1,99 € mensuales más IVA a la cuota del plan. Las extensiones no estándar y los dominios adquiridos en mercado secundario se presupuestan de forma independiente.

El pago anual aplica un descuento del 10 % sobre la suma de doce mensualidades y se abona por adelantado.

3. Qué incluye la cuota

La cuota mensual comprende, en todos los planes (el nombre de dominio queda excluido, conforme al apartado 2):

• Alojamiento en servidor administrado y certificado HTTPS.
• Copias de seguridad periódicas y actualizaciones de seguridad.
• Las modificaciones mensuales que correspondan al plan contratado, en los términos del apartado 5.
• Soporte por correo electrónico con respuesta en 24 horas laborables. Cuando el asunto no pueda resolverse por escrito, el soporte podrá atenderse por videoconferencia, previa cita y en horario laborable, según disponibilidad. La videoconferencia complementa el canal escrito y no constituye un servicio de atención telefónica permanente.

4. Duración y permanencia

El plan Ignition no tiene permanencia: puede cancelarse en cualquier momento con efecto al final del periodo ya abonado.

El plan Turbo tiene una permanencia mínima de seis meses, el plan Nitro de doce y el plan Rocket de veinticuatro, por incorporar desarrollo a medida cuyo coste de puesta en marcha no se recupera en el corto plazo. Esta condición se comunica siempre antes de formalizar la contratación.

Transcurrido el periodo mínimo, la suscripción se renueva por periodos iguales salvo que cualquiera de las partes comunique lo contrario con quince días de antelación.

5. Modificaciones incluidas

Cada mes se incluye el número de modificaciones que corresponda al plan contratado, según se publica en la página de precios de este sitio. Se entiende por modificación una petición de cambio del cliente, y dentro de cada una caben hasta cinco cambios concretos sobre el contenido existente (textos, precios, fotografías, horarios y similares).

Las modificaciones no utilizadas se acumulan a los meses siguientes hasta el máximo acumulable de ese plan, igualmente publicado en la página de precios. Las acumuladas por encima de ese tope se pierden.

No se consideran modificaciones incluidas los desarrollos de funcionalidad nueva, los rediseños completos ni la creación de secciones adicionales, que se presupuestan aparte.

6. Propiedad de la web y del dominio

A efectos de este apartado se distingue entre el soporte técnico de la web y su contenido. El soporte técnico —el código fuente, la programación, la arquitectura, la implementación y la configuración, lo que coloquialmente llamamos el esqueleto de la web— es y seguirá siendo propiedad exclusiva de Nitro Scaler, tanto durante la vigencia de la suscripción como después de su terminación. La contratación del servicio no transmite al cliente ningún derecho de propiedad sobre él ni licencia alguna sobre su código, y no es objeto de cesión, venta ni traspaso en ningún caso. Es precisamente esta titularidad la que permite prestar el servicio sin cobrar un desarrollo inicial.

El contenido es del cliente. Los materiales aportados por él (textos, fotografías, logotipos y marcas) y los datos generados a través de la web en el curso de su actividad (reservas, fichas de clientes, catálogo, publicaciones y análogos) son en todo momento propiedad del cliente, que concede a Nitro Scaler una licencia de uso limitada a la prestación del servicio.

El cliente tiene derecho a obtener una copia íntegra de ese contenido y de esos datos, en formatos estándar y de uso común que permitan su tratamiento en otro proveedor. Este derecho no decae por la terminación del contrato.

Al finalizar la suscripción, la web deja de publicarse. A petición del cliente pueden contratarse los siguientes servicios, que comprenden el trabajo de preparación y entrega y en ningún caso el soporte técnico de la web ni su código: transferencia del nombre de dominio a su titularidad por 50 € más IVA, siempre que el dominio esté bajo gestión de Nitro Scaler, y exportación y entrega completa de las bases de datos por 129 € más IVA, en los planes que las incluyan.

7. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a facilitar la información y los materiales necesarios para la ejecución del servicio, y garantiza que dispone de los derechos sobre todo el contenido que aporta.

El cliente es responsable de la veracidad de la información publicada sobre su negocio, así como del cumplimiento de la normativa sectorial que le resulte aplicable.

8. Pago e impago

La cuota se abona por adelantado al inicio de cada periodo.

En caso de impago, se comunicará al cliente por correo electrónico. Si transcurridos quince días naturales la situación no se ha regularizado, se suspenderá la publicación de la web. Los datos y contenidos se conservarán durante los treinta días siguientes para permitir la reactivación del servicio.

9. Disponibilidad del servicio

Nitro Scaler pondrá los medios razonables para mantener la web accesible de forma continuada, sin que ello constituya un compromiso de disponibilidad absoluta.

No se responderá de las interrupciones causadas por fuerza mayor, por fallos de los proveedores de infraestructura o por actuaciones del propio cliente sobre el servicio.

10. Desistimiento

Cuando el cliente tenga la condición legal de consumidor, dispondrá de catorce días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación.

Si el cliente solicita expresamente que el servicio comience durante ese plazo, deberá abonar la parte proporcional de lo ya prestado en el momento del desistimiento, conforme al artículo 108.3 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

11. Modificación de las condiciones

Nitro Scaler podrá modificar estas condiciones comunicándolo con treinta días de antelación. Si el cliente no acepta los nuevos términos, podrá resolver la suscripción sin penalización antes de su entrada en vigor.

Esta facultad no alcanza al precio: conforme al apartado 2, la cuota contratada permanece invariable mientras dure la suscripción, y las nuevas tarifas solo se aplican a contrataciones posteriores. La única salvedad son las variaciones del tipo impositivo aplicable, que vienen impuestas por la normativa y quedan fuera del control de las partes.

12. Legislación y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable, sin perjuicio del fuero que legalmente corresponda al cliente cuando tenga la condición de consumidor.